Tình trạng quảng cáo Facebook hiển thị “Đang chuẩn bị” (Learning) trong chiến dịch tin nhắn video là giai đoạn hệ thống Facebook Ads đang thu thập và tối ưu hóa dữ liệu để tìm hiểu cách phân phối quảng cáo hiệu quả nhất. Dưới đây là các thông tin chi tiết và cách xử lý tình trạng này:
1. Ý nghĩa của trạng thái “Đang chuẩn bị”
Hệ thống đang học cách phân phối quảng cáo:
Facebook cần thu thập dữ liệu từ tương tác của người dùng để tối ưu hóa mục tiêu chiến dịch (ví dụ: số lượng tin nhắn, chi phí mỗi tin nhắn).
Chưa đạt ngưỡng tối ưu hóa:
Facebook thường yêu cầu tối thiểu 50 sự kiện chuyển đổi (tin nhắn, nhấp chuột) trong mỗi nhóm quảng cáo trong vòng 7 ngày để rời khỏi giai đoạn “Đang chuẩn bị”.
2. Nguyên nhân phổ biến khiến quảng cáo “Đang chuẩn bị”
Ngân sách chưa đủ lớn:
Nếu ngân sách hàng ngày thấp, quảng cáo sẽ không đủ tiếp cận để tạo ra đủ sự kiện chuyển đổi (tin nhắn, nhấp chuột).
Tệp đối tượng quá hẹp hoặc quá rộng:
Tệp đối tượng quá hẹp khiến quảng cáo không đủ khả năng tiếp cận người dùng.
Tệp đối tượng quá rộng làm giảm hiệu quả phân phối và chi phí mỗi sự kiện cao hơn.
Quảng cáo mới chạy:
Tình trạng “Đang chuẩn bị” thường xuất hiện trong 3-5 ngày đầu tiên của chiến dịch.
Thiếu dữ liệu Pixel hoặc tài khoản mới:
Nếu Pixel chưa thu thập đủ dữ liệu, Facebook sẽ mất thời gian để học hành vi của khách hàng tiềm năng.
3. Cách xử lý để thoát khỏi trạng thái “Đang chuẩn bị”
A. Tăng ngân sách hàng ngày
Tăng ngân sách để đảm bảo Facebook có đủ lượt hiển thị và tương tác để thu thập dữ liệu nhanh hơn.
Gợi ý:
Nếu ngân sách hiện tại là 250.000 VNĐ/ngày, hãy cân nhắc tăng lên 300.000 - 500.000 VNĐ/ngày trong giai đoạn học.
B. Tinh chỉnh nhóm đối tượng (Audience)
Kiểm tra tệp đối tượng:
Đảm bảo đối tượng không quá hẹp hoặc rộng.
Sử dụng tệp Lookalike Audience nếu bạn đã có tệp khách hàng tiềm năng.
Điều chỉnh sở thích và hành vi:
Nếu đang target quá nhiều sở thích, hãy thu hẹp xuống các sở thích liên quan chặt chẽ hơn đến sản phẩm sàn gỗ (ví dụ: Nội thất, Cải tạo nhà cửa).
Nếu target quá hẹp, hãy mở rộng thêm hành vi như “Mua sắm trực tuyến” hoặc “Chủ nhà”.
C. Chạy thử nghiệm A/B (A/B Testing)
Thử nghiệm nội dung quảng cáo:
Tạo 2-3 phiên bản video với thông điệp, hình ảnh, hoặc độ dài khác nhau để xem phiên bản nào hiệu quả hơn.
Thử nghiệm nhóm đối tượng:
Tạo 2 nhóm quảng cáo, mỗi nhóm nhắm đến đối tượng khác nhau để so sánh hiệu quả.
D. Tối ưu nội dung quảng cáo
Chỉnh sửa video:
Đảm bảo video thu hút ngay từ 3 giây đầu tiên và có lời kêu gọi hành động rõ ràng (ví dụ: “Nhắn tin ngay để nhận báo giá sàn gỗ!”).
Tối ưu tỷ lệ video: 1:1 (Vuông) hoặc 9:16 (Dọc) để phù hợp với các vị trí.
Thêm phụ đề hoặc thông điệp mạnh:
Vì nhiều người xem video không bật âm thanh, phụ đề sẽ giúp họ hiểu nội dung tốt hơn.
E. Theo dõi và điều chỉnh
Theo dõi các chỉ số quan trọng:
Chi phí mỗi tin nhắn (Cost per Message).
Tần suất (Frequency): Nếu tần suất quá cao, hãy làm mới nội dung quảng cáo.
Đợi ít nhất 3-5 ngày:
Giai đoạn “Đang chuẩn bị” là bình thường khi quảng cáo mới chạy. Nếu chiến dịch vẫn không thoát khỏi trạng thái này sau 7 ngày, hãy cân nhắc tối ưu lại.
4. Lưu ý quan trọng
Không chỉnh sửa quá nhiều: Nếu bạn liên tục thay đổi quảng cáo hoặc nhóm đối tượng, Facebook sẽ phải khởi động lại giai đoạn học.
Chờ Facebook học xong: Đôi khi, việc chờ đợi 3-5 ngày để hệ thống tự tối ưu cũng mang lại hiệu quả tốt hơn so với việc can thiệp quá sớm.
Kết luận
Tình trạng “Đang chuẩn bị” là giai đoạn bình thường trong quảng cáo Facebook, đặc biệt với chiến dịch mới. Để thoát khỏi trạng thái này, hãy:
Tăng ngân sách và đảm bảo tiếp cận đủ khách hàng tiềm năng.
Tinh chỉnh nhóm đối tượng và nội dung quảng cáo.
Kiên nhẫn chờ giai đoạn học tối thiểu 3-5 ngày trước khi điều chỉnh.
Những bước trên sẽ giúp quảng cáo của bạn tối ưu hơn và mang lại nhiều tin nhắn chất lượng với chi phí hợp lý.